納期・保証・Möbelhinana

The story of Möbelhinana

社名　Möbelhinana（メーベルヒナナ）
メーベルヒナナのおままごとキッチン製作のきっかけは娘の入院です。幸い無事に退院できましたが、それ以来子供には常に身体に優しい物や食べ物をと心がけてきました。 娘の無事を感謝して１人でも多くのお子さまに喜んで安心して遊んでいただけるように身体に優しい素材と塗料を使用し、細部の仕上げにこだわり、日々おままごとキッチンを製作しております。
メーベルヒナナのおままごとキッチンは、最新の機械と伝統的な道具を揃え、約５０からなる木材パーツ（金具やビスを含めると約1５0パーツから成っています）を切断、
加工（加工は熟練の職人の技はもちろんのこと、均一で絶対的な制度を持つ最新のコンピューター制御システム機械を使い精度の高い加工を行っております）、
塗装（塗装は職人による手作業で約４回塗り重ねます）、組み立ての製作工程を経て、職人たちが一台一台こだわりを持ち、おままごとキッチンを芸術の域にまで到達出来るよう志を持って仕上げております。
代表
由良　隆太郎 / 由良　亜弥
所在地
〒731‐3163 広島市安佐南区伴北7‐22－3
TEL.082-215-0372
工房＆ショップは北広島町都志見にあります。
２番目の工房は安芸太田町にあります。
設立
2006年　AITR設立
2014年　娘の入院をきっかけに、メーベルヒナナ工房を建設。
2015年　子供達の身体にやさしいかわいい家具をつくることを志として、夫婦で手作りおままごとキッチンのお店メーベルヒナナを設立。
2020年　２番目の工房を安芸太田町に建設
取引銀行
ゆうちょ銀行、広島銀行

特定商取引法に基づく表記

販売業者
AITR　（Mabel hinana メーベルヒナナ）
運営統括責任者名
由良　隆太郎
郵便番号
731-3163
住所
本社　広島市安佐南区伴北7-22-3
工房＆ショップ　北広島町都志見字堂光12668-300
商品代金以外の料金の説明
銀行振込手数料　送料　消費税
安心の保証制度・不良品返品期限・キャンセルについて

メーベルヒナナの商品はお客様にご安心してご購入いただけるように以下の保証制度をご用意しております。

お届けした商品が、誤った商品が届いた場合など、当方理由による返品送料は全て全額、当方負担にて対応させて頂きます。到着後1週間以内にご連絡お願いいたします。

配送事故などで破損が生じた場合、商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。又その場合段ボールなどに凹みや破れなどが有りますので段ボールの保管をお願い致します。返品送料は全て全額、当方負担にて対応させて頂きます。

後日、再度製作、又はご返金にて対応させて頂きます。返金は返品荷物確認後、銀行振込みにて返金させて頂きます。

商品到着後３ヶ月以内に商品の破損が生じた場合修理費用は当店で負担いたしますが、往復の送料はお客様のご負担でお願いたします。

商品到着後３ヶ月から10年までの修理に関しましては、修理代金の半額、往復送料全てお客様ご負担でお願いたします。

正式なご注文後のキャンセルは受付ておりません。基本的に、木材を使用したハンドメイド商品の為お客様都合の返品キャンセルはお断りしております。

送料のご負担が大きいので、当店ではお客様自身で手直ししていただけるよう、メンテナンス修理キットを実費で販売しております。お客様それぞれに合った塗料やパテなどをお作りいたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。（破損状況によってはお客様修理不可能の場合もあります）木は自然の物ですので、必ず割れや反りなど生じます。ですがプラスチックの様に割れたらおしまいでは無く、修理やメンテナンスでいつまでも味わい深くご使用していただけるのがメーベルヒナナの商品の醍醐味だと思っております。世界で１つのオリジナルキッチンで末永くお楽しみ遊んでいただけることを願っております。

引渡し時期
ご注文確認メールでご指定させていただきます。 現在お振込み確認後約２～３ヶ月の納期をいただきますがお急ぎの場合はご相談下さい。出来る限り対応させていただきます。 (特注オーダー品やクリスマス・新年度時期等の繁忙期などは、かなりの日数の納期が必要になる場合がございます。あらかじめご了承ください。）
お支払い方法
銀行振込(前払い)　又は
クレジットカード　VISA・ JCB・AmericanExpress・MasterCard・DinersClub・Discover 
（スクエアー導入しました）
お支払い期限
ご注文時より7日以内のお振込みをお願いいたします。
返品送料
初期不良の修理の場合(3日以内）往復の送料は当社が負担いたします。
サービス名
* Mobel hinana *
電話番号
082-215-0372
公開メールアドレス
ホームページアドレス
http://hinana.net/
商品について

作品は主にパイン木材を使用した手作りですので、木目や節、隙間等など、 写真とは出来上がりが異なってくる所もあると思いますがご了承下さい。

また、コーティング、ワックス、オイル等で塗装仕上げしていますが（ナチュラルタイプの無垢の部分は無塗装仕上げです）キズが付きやすく 乾燥のしすぎや湿気の多い環境では、反りなどの変形、 ひび割れや変色などを招くことがあります。

 特に直射日光、エアコンなどは湿度や温度を急激に変化させる為 反りやひび割れの大きな原因となります。 出来るだけ直射日光やエアコンが直接家具に当たらないようにしてあげて下さい。 よろしくお願い致します。

 木は生きている物ですので気温や湿度によって動くものです。 制作する際にはもちろんひび割れの無いところを選んで、反りは修正して作っておりますが どうしても出来上がった後にひび割れや反り、ヤニなどが生じてくる可能性があります。

又特にホワイトベースの場合、時間の経過とともに木の節目や継ぎ目からアクが出てきてしまい、その部分が変色することがあります。それを破損や不良品というように思って頂きたくないのです。

ひび割れ、反りなどは木が生きている証、味と思って頂ければ幸いです。 もし少しのひび割れや反り、ヤニ、節や節のアクなども気になる方はオーダーをご遠慮して頂きたいと思っております。 後々トラブルの元になりますのでその事を充分にご理解ください。

そして、テーブルやデスクなどの脚のある家具に関してのご注意なのですが こちらで制作する際にはフラットな床の上で 調節しながらがたつきの無いように注意を払って制作しております。 ですが、各ご家庭によって床が違います。 多少各ご家庭の床によってがたつきも生じてくるかと思います。 その旨もご了承して頂いた上でご注文して頂きたいと思っております。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

 ご購入していただいたお客様に、上記の症状に出来るだけ対応したく、小分けにした塗料やパテ、ワックス等メンテナンスキットを実費で販売しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

 当社（メーベルヒナナ）にご依頼していただき製作した家具のデザインや著作権は全て当社（メーベルヒナナ）に帰属します。